Director(a) de Servicios de Soporte

El/la directora(a) de Servicios de Soporte lidera la estrategia y gestión integral de los servicios de soporte de Save the Children Perú, asegurando funciones de Recursos Humanos, Finanzas, Administración, Cadena de Suministro, Tecnología de la Información y Seguridad para cumplir la estrategia país y entregar programas efectivos. Como miembro del Equipo de Alta Dirección, contribuye a la toma de decisiones estratégicas, sostenibilidad financiera, gestión de riesgos y desarrollo organizacional, garantizando cumplimiento de estándares globales y normativas locales.

Responsibilities

• Liderar la estrategia y gestión integral de los servicios de soporte asegurando funciones de Recursos Humanos, Finanzas, Administración, Cadena de Suministro, Tecnología de la Información y Seguridad
• Contribuir a la toma de decisiones estratégicas, sostenibilidad financiera, gestión de riesgos y desarrollo organizacional como miembro del Equipo de Alta Dirección
• Garantizar cumplimiento de estándares globales, normativas locales y compromisos con donantes y partes interesadas
• Liderar la gestión del talento durante todo el ciclo de vida del colaborador y promover una cultura organizacional basada en valores institucionales, diversidad, equidad, inclusión, bienestar y rendición de cuentas
• Asegurar implementación efectiva de políticas, procedimientos y controles que fortalezcan eficiencia operativa, protección de personas, continuidad del negocio y sostenibilidad institucional
• Garantizar estructura de soporte ágil, resiliente y preparada para emergencias, protegiendo personal, activos e información
• Liderar funciones de soporte para contribuir al logro de la estrategia organizacional y asegurar altos estándares de desempeño, cumplimiento y sostenibilidad
• Integrar prioridades de Recursos Humanos, Finanzas, Administración, Cadena de Suministro, Tecnología de la Información y Seguridad dentro de la estrategia país
• Participar activamente en el SMT aportando análisis y recomendaciones para la toma de decisiones
• Fortalecer cultura de rendición de cuentas, gestión de riesgos y mejora continua
• Representar a la organización ante actores internos y externos en temas vinculados a servicios de soporte
• Garantizar disponibilidad de talento, desarrollo de capacidades y cultura de alto desempeño alineada a valores institucionales
• Liderar estrategia nacional de recursos humanos y planificación de fuerza laboral
• Asegurar procesos efectivos de atracción, selección, incorporación, desarrollo, sucesión y retención de talento
• Garantizar implementación de procesos de gestión del desempeño y desarrollo del personal
• Promover iniciativas de bienestar, diversidad, inclusión y compromiso organizacional
• Velar por cumplimiento de políticas de protección infantil, salvaguarda, prevención del acoso y protección del personal
• Asegurar gestión financiera eficiente, transparente y conforme a requisitos corporativos, legales y de donantes
• Liderar procesos de planificación financiera, presupuestación y control presupuestario
• Garantizar integridad de estados financieros, controles internos y sistemas contables
• Supervisar análisis de resultados financieros, riesgos y desviaciones presupuestarias
• Asegurar cumplimiento de auditorías internas, externas y requerimientos regulatorios
• Proporcionar información financiera estratégica para toma de decisiones
• Garantizar servicios administrativos y de cadena de suministro eficientes, oportunos y alineados con necesidades operativas y programáticas
• Supervisar gestión de adquisiciones, contratos, almacenes, inventarios, flota y activos
• Garantizar cumplimiento de políticas y procedimientos institucionales de cadena de suministro
• Asegurar disponibilidad y correcta administración de infraestructura, bienes y servicios corporativos
• Impulsar eficiencia operativa y mejora continua de procesos administrativos y logísticos
• Asegurar capacidad de respuesta logística en contextos de emergencia y crecimiento programático
• Garantizar disponibilidad, seguridad y efectividad de servicios tecnológicos para operación y crecimiento institucional
• Supervisar funcionamiento de infraestructura tecnológica y servicios de soporte de TI
• Garantizar adecuada administración de activos tecnológicos y licencias de software
• Asegurar cumplimiento de políticas de protección de datos y seguridad de la información
• Promover iniciativas de transformación digital y uso eficiente de herramientas tecnológicas
• Gestionar riesgos tecnológicos que puedan afectar continuidad operativa
• Garantizar protección de personas, activos y operaciones mediante gestión efectiva de seguridad, salud ocupacional, riesgos organizacionales y preparación para emergencias
• Liderar implementación de sistemas de seguridad institucional y salud y seguridad en el trabajo
• Asegurar cumplimiento de normas de seguridad para personal, instalaciones y operaciones
• Supervisar identificación, evaluación y mitigación de riesgos organizacionales
• Garantizar preparación de áreas de soporte para responder a situaciones de emergencia
• Coordinar acciones que aseguren continuidad operativa y protección del personal en contextos de crisis

Requirements

• Título universitario en Administración de Empresas, Finanzas, Contabilidad, Economía, Ingeniería Industrial, Psicología Organizacional, Recursos Humanos, Ciencias Sociales o carreras afines (Esencial)
• Maestría en Administración de Empresas (MBA), Finanzas, Gestión de Recursos Humanos, Gestión Organizacional, Desarrollo Internacional o disciplinas relacionadas (Esencial)
• Especialización o certificación en Gestión Financiera, Gestión Estratégica del Talento, Gestión de Riesgos, Cadena de Suministro, Gestión de Proyectos o Liderazgo Organizacional (Deseable)
• Conocimiento sólido de planificación estratégica, desarrollo organizacional y gestión del cambio
• Conocimiento avanzado de gestión financiera, presupuesto, análisis financiero, control interno y administración de subvenciones financiadas por donantes internacionales
• Conocimientos en legislación laboral, cumplimiento normativo, relaciones laborales y administración de personal
• Conocimiento de sistemas de compensación, beneficios, estructuras salariales, clasificación de puestos y gestión del desempeño
• Conocimiento de sistemas de gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST), protección institucional y gestión de riesgos organizacionales
• Conocimiento de gestión de cadena de suministro, adquisiciones, inventarios, activos y logística institucional
• Conocimiento de políticas de Salvaguarda, Protección Infantil, Prevención del Acoso y estándares éticos aplicables a organizaciones internacionales
• Dominio avanzado de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) y experiencia en el uso de ERP o sistemas integrados de gestión financiera y de recursos humanos
• Dominio del idioma inglés a nivel avanzado (oral y escrito)
• Conocimiento de la arquitectura humanitaria internacional, gestión de emergencias y principales requisitos de donantes institucionales (Deseable)
• Conocimiento de diversidad, equidad e inclusión (DEI), cultura organizacional y comunicación interna (Deseable)
• Experiencia mínima de 10 años en posiciones de liderazgo senior gestionando funciones de soporte corporativo en organizaciones internacionales, ONG, organismos multilaterales o empresas de alta complejidad
• Experiencia mínima de 5 años liderando equipos multidisciplinarios y estructuras organizacionales complejas con responsabilidad sobre diferentes áreas funcionales
• Experiencia supervisando al menos dos funciones entre Finanzas, Recursos Humanos, Cadena de Suministro, Administración, Tecnología de la Información o Seguridad
• Experiencia en planificación estratégica, transformación organizacional y fortalecimiento institucional
• Experiencia en elaboración, gestión y monitoreo de presupuestos organizacionales de alta complejidad y múltiples fuentes de financiamiento
• Experiencia trabajando con donantes institucionales, organismos de cooperación internacional y entornos sujetos a auditorías y altos estándares de cumplimiento
• Experiencia en contextos humanitarios, gestión de emergencias o programas de desarrollo
• Experiencia liderando iniciativas de diversidad, inclusión, cultura organizacional y gestión del cambio
• Liderazgo estratégico y capacidad para influir en la toma de decisiones a nivel ejecutivo
• Pensamiento sistémico y visión organizacional de largo plazo
• Capacidad para liderar procesos de transformación cultural y desarrollo organizacional
• Excelentes habilidades analíticas, financieras y de resolución de problemas complejos
• Capacidad para gestionar riesgos organizacionales y tomar decisiones en entornos de incertidumbre
• Alta capacidad de planificación, priorización y gestión simultánea de múltiples iniciativas
• Excelente comunicación oral y escrita, con capacidad para interactuar eficazmente con diferentes grupos de interés internos y externos
• Habilidad para negociación, manejo de conflictos y construcción de relaciones estratégicas
• Capacidad para desarrollar, inspirar y fortalecer equipos de alto desempeño
• Orientación a resultados, rendición de cuentas y mejora continua
• Adaptabilidad, resiliencia y capacidad para trabajar bajo presión y en contextos de emergencia
• Alto nivel de integridad, confidencialidad y compromiso con los valores organizacionales

Skills

• Strategic Planning
• Organisational Development
• Change Management
• Finance Management
• Budget Management
• Financial Analysis
• Internal Controls
• Grant Administration
• Labour Law
• Regulatory Compliance
• Labour Relations
• Personnel Administration
• Compensation Systems
• Benefits Administration
• Job classification
• Performance Management
• Occupational Health and Safety
• Risk Management
• Supply Chain Management
• Procurement
• Inventory Management
• Asset Management
• Logistics Management
• Safeguarding Policies
• Child Protection
• Harassment Prevention
• Ethical Standards
• Microsoft Office Suite
• ERP Systems
• Human Resources Management
• Donor Compliance
• Emergency Management
• Diversity and Inclusion
• Internal Communications
• Leadership
• Team Leadership
• Interdisciplinary Team Management
• Corporate Support Functions
• Organizational Transformation
• Institutional Strengthening
• Donor Relations
• Audit Compliance
• Conflict Management
• Negotiation
• High Performance Team Development
• Results Orientation
• Accountability
• Continual Improvement
• Resilience
• Patient Confidentiality

Languages

Spanish, English