Asistente Gestión de Casos

Save the Children seeks an Asistente Gestión de Casos to provide humanitarian assistance to vulnerable households in Buenaventura. The role involves identifying, documenting, and managing cases, supporting children and families through case management processes, ensuring data protection, and preparing reports.

Responsibilities

• Proporcionar servicios de gestión de casos y apoyo psicosocial a niños, niñas y adolescentes en situación de vulnerabilidad y/o en riesgo de abuso, violencia, explotación, negligencia, abandono u otras formas de vulneración de derechos, incluyendo niños y niñas no acompañados o separados.
• Apoyar la gestión individualizada de casos mediante la identificación y registro de niños, niñas y adolescentes en situación de riesgo, la realización de evaluaciones de necesidades y riesgos de protección, la elaboración y seguimiento de planes de caso, la prestación de asistencia directa, las derivaciones a servicios especializados y el seguimiento oportuno de los casos, de acuerdo con los procedimientos y estándares establecidos para la Gestión de Casos de Protección de la Niñez.
• Proporcionar asistencia y apoyo individualizado, oportuno y basado en las necesidades identificadas, de acuerdo con los objetivos establecidos en el plan de caso y priorizando en todo momento el interés superior, la participación y las opiniones del niño, niña o adolescente.
• Llevar a cabo visitas de seguimiento y monitoreo basadas en las necesidades de los niños y niñas.
• En el caso de niños y niñas separados y no acompañados, monitorear y apoyar los arreglos de cuidado temporal de acuerdo con los procedimientos y estándares.
• Asegurar que los casos urgentes y desafiantes se discutan de inmediato con el Oficial de Gestión de casos.
• Trabajar estrechamente con los equipos de Espacios Amigables y movilización de la comunidad para garantizar la identificación efectiva de los niños vulnerables y en riesgo y la remisión entre los servicios.
• Garantizar la aplicación de los principios y estándares de Protección de la Niñez y Gestión de Casos durante todo el proceso de atención, asegurando el interés superior del niño, la confidencialidad, el consentimiento informado y/o asentimiento, el principio de “No Hacer Daño”, la participación del niño, niña o adolescente y la no discriminación, mediante el uso adecuado, seguro y oportuno de las herramientas, formatos y formularios establecidos para la gestión de casos.
• Trabajar con sensibilidad cultural y respetar la dignidad de los niños y niñas y familias vulnerables y los miembros de las comunidades de acogida en todo momento.
• Intentar desarrollar relaciones de confianza con los miembros de la comunidad: adultos y niños y niñas.
• Mantener archivos de casos precisos y actualizados para todos los casos de protección infantil.
• Participar en reuniones de gestión de casos según sea necesario.
• Adherirse a normas y protocolos estrictos de confidencialidad y gestión de la información, compartiendo información sólo de conformidad con estas normas.
• Apoyar y participar en las actividades de monitoreo y evaluación del programa según lo solicitado.
• Otras que se establezcan en la implementación de los proyectos y que estén relacionadas con el objeto del contrato.
• Demas funciones inherentes al cargo.

Requirements

• Tecnólogo, estudiante de últimos semestres o Profesional en Psicología, Trabajo Social u otras carreras sociales a fin.
• Disponibilidad para residir en Buenaventura y disposición para desplazarse a otros municipios del departamento, y otras ciudades del país, de acuerdo con los requerimientos de los proyectos y de las acciones del nivel nacional.
• Experiencia profesional certificada mínima de 2 años en protección de la niñez y/o trabajo con población en condición de vulnerabilidad y/o en riesgo.
• Capacidad de relacionarse con miembros de la comunidad de diferentes orígenes culturales.
• Capacidad para trabajar en contextos difíciles, estresantes e intensivos.
• Buen conocimiento de los derechos de los niños / adolescentes y asuntos relacionados.
• Experiencia en marco de los Derechos de la Niñez.
• Conocimiento sobre los principios y la arquitectura humanitarios en Colombia.
• Conocimiento sobre el contexto de conflicto armado en Colombia.
• Habilidades demostrables de liderazgo.
• Habilidades de comunicación verbal en diferentes contextos, tanto internamente entre equipos y áreas de trabajo, como externamente con organizaciones en el territorio.
• Habilidades en comunicación escrita para la elaboración de informes.
• Sensibilidad social y cultural, para manejar con paciencia, tacto y diplomacia situaciones complejas de necesidad, vulnerabilidad y riesgo.
• Capacidad para el manejo adecuado de conflictos en ambientes laborales.
• Capacidad para trabajar en un contexto complejo, difícil y de riesgo.
• Capacidad para trabajar en un equipo multi-cultural, multi-disciplinario e interinstitucional.
• Actitud positiva, proactiva, constructiva y habilidad de trabajar en contextos cambiantes.
• Alto nivel de compromiso con valores de Save the Children.

Skills

• Child Protection
• Case Management
• Vulnerable Populations Support
• Conflict Context Knowledge
• Humanitarian Principles
• Rights of the Child
• Community Engagement
• Report Writing
• Verbal Communication
• Written Communication
• Conflict Resolution
• Cultural Sensitivity
• Leadership
• Multidisciplinary Team Collaboration
• Institutional Coordination

Languages

Spanish