Responsable des Opérations Terrain

Le/La Responsable des Opérations Terrain assure la coordination globale et la supervision des opérations au niveau de la base terrain. Il/Elle garantit le bon fonctionnement opérationnel, sécuritaire, administratif et programmatique, en veillant à la mise en œuvre efficace, efficiente et conforme des activités.

Responsibilities

• Assurer la coordination et la supervision de l’ensemble des fonctions opérationnelles/Supports de la base de Balleyara, y compris les équipes support locales.
• Vérifier que les Termes de Référence (TDR) sont correctement remplis et approuvés par le responsable hiérarchique direct.
• Approuver les demandes d’avances opérationnelles conformément aux niveaux d’autorité établis.
• Superviser les demandes d’avances de voyage et clarifier les niveaux d’autorisation et de signature en coordination étroite avec les équipes Administration/ logistiques et Finance.
• Approuver les ordres de mission en coordination avec les équipes Sécurité, Logistique et Administration.
• Identifier de manière proactive les contraintes et dysfonctionnements opérationnels et coordonner leur résolution avec les départements Programmes, Finance, Supply Chain et RH/Administration.
• Assurer le suivi rigoureux des budgets opérationnels : gestion du cash-flow, prévisions budgétaires, contrôle des dépenses, rapports financiers et participation active aux revues budgétaires (BVA) pour les subvention active à Balleyera.
• Garantir une communication fluide, continue et proactive avec la Finance de terrain afin de faciliter les paiements, prises en charge et besoins opérationnels urgents.
• Assurer la cohérence entre les opérations et les objectifs programmatiques.
• Assurer la sécurité du personnel, des biens et des infrastructures en étroite collaboration avec la Responsable Accès Humanitaire, Sécurité et sûreté et les équipes programmes et logistiques.
• Contribuer et Veiller à la mise à jour régulière des plans de sécurité et à la diffusion effective des procédures opérationnelles standard (SOPs).
• Participer activement à l’analyse du contexte sécuritaire, au suivi des incidents et aux prises de décision relatives à l’accès humanitaire.
• Organiser et animer régulièrement des réunions techniques Sécurité–Accès.
• Préparer et transmettre un point hebdomadaire structuré au DDO sur l’avancement des activités, les contraintes opérationnelles et les risques identifiés.
• Organiser et animer la réunion de coordination hebdomadaire de la base.
• Définir la fréquence, le format et les canaux de transmission des rapports opérationnels.
• Collaborer étroitement avec les Managers de Projet et les équipes techniques pour le suivi des indicateurs, la qualité des données et la mise en œuvre des recommandations issues des revues de performance.
• Maintenir des relations régulières, professionnelles et transparentes avec les autorités administratives, coutumières et sécuritaires locales.
• Représenter l’IRC au niveau départemental et régional auprès des autorités, des clusters, des ONG nationales et internationales ainsi que des partenaires institutionnels.
• Veiller à la représentation des programmes dans les forums techniques et clusters sectoriels.
• Assurer un suivi continu du contexte humanitaire multi-sectoriel en lien avec les services techniques et les communautés.
• Suivre les congés, absences, plans de mission et l’appui administratif au personnel opérationnel.
• Veiller à l’application et au respect des politiques et procédures RH de l’IRC au niveau de la base.
• Superviser la gestion des bâtiments, du parc véhicules, du carburant, des générateurs, de l’électricité et des flux matériels.
• Appuyer la gestion des opérations logistiques critiques et urgentes.
• Maintenir une communication claire, régulière et structurée avec la coordination Supply Chain.
• Coordonner les sorties terrain, les ordres de mission et les besoins en ressources logistiques.
• Contribuer activement à la mise en œuvre du Strategic Action Plan (SAP) du bureau pays IRC Niger.
• Participer aux évaluations des besoins, aux analyses de contexte et à la conception des réponses d’urgence.
• Participer à la formulation des propositions de projets, l’élaboration des budgets et la planification opérationnelle des nouvelles interventions.
• Assurer le coaching, la formation, le mentorat et l’évaluation des performances des équipes support de la base.
• Élaborer et suivre des plans de développement individuels en collaboration avec les responsables nationaux.
• Promouvoir une culture organisationnelle fondée sur la conformité, le safeguarding, le respect, la responsabilité et l’inclusion.

Requirements

• Diplôme universitaire de Bac + 3 dans le domaine de gestion des projets, des opérations ou un domaine similaire.
• Au moins 3 ans d'expériences en gestion dans les ONG internationales, idéalement dans la région de Tillabéry, dans la supervision des services de soutien au programme (Ressources Humaines & Administration, Finance, Logistique et Sécurité & Accès Humanitaire).
• Capacité à réfléchir de manière stratégique et résoudre les problèmes quotidiens dans le même temps.
• Excellentes capacités organisationnelles, interpersonnelles de communication.
• Compétence prouvée dans l'analyse de système de processus et expérience dans le développement de systèmes de contrôle et d'évaluation.
• Excellentes compétences de communication écrite et orale en français et anglais.
• Volonté à voyager intensément pour visiter les sites sur terrain et supporter des conditions de vie lors des déplacements dans ces zones.
• Capacité d'établir des objectifs et de travailler de manière indépendante tout en restant un bon joueur d’équipe.
• Capacité à bien travailler dans un environnement sécuritaire instable et sous des pressions administratives et programmatiques.
• Capacité à s'adapter à des conditions réelles du terrain.
• Comprendre les langues locales est un atout.
• Sensibilité culturelle et capacité et intérêt à travailler avec une équipe multiethnique et multidisciplinaire.
• Expérience confirmée en tant que gestionnaire professionnel et fiable (y compris la gestion des personnes et des projets).
• Très compétent dans l'organisation du soutien à apporter aux activités programmes de terrain à grande échelle, rapides et réactifs.
• Conscience de la situation et sensibilisation aux opportunités.
• Solide capacité à fournir du travail d'équipe, du coaching et du développement au personnel ainsi qu'à encourager la collaboration et la coopération inter fonctionnelle.
• Compétences organisationnelles et de coordination exceptionnelles.
• Compétences Managériales et de Leadership Démontrées.
• Excellentes compétences relationnelles, interpersonnelles et capacité à représenter efficacement l'IRC dans les forums et avec les parties prenantes externes.
• Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite, avec la capacité d'exprimer des idées et des concepts de manière claire et convaincante avec les principaux intervenants internes et externes.
• Expérience de travail réussie avec les parties prenantes locales telles que les ONG locales et internationales, le gouvernement, etc. avec sensibilité et diplomatie.

Skills

• Project Management
• Operations Management
• Program Support Supervision
• Human Resources Management
• Finance Management
• Logistics Management
• Security Management
• Humanitarian Access
• Process Analysis
• Monitoring and Evaluation
• Strategic Thinking
• Organizational Skills
• Written Communication
• Oral Communication
• Field Travel
• Independent Work
• Team Leadership
• Work in Insecure Environments
• Cultural Sensitivity
• Stakeholder Engagement
• Coaching and Staff Development
• Coordination Skills
• Leadership Skills
• Diplomatic Relations

Languages

French, English